(文字整理/編輯室 呂學智)
人工智慧（AI）所帶來的風潮，是當今社會關注的重要議題之一。特斯拉執行長馬斯克 (Elon Musk)坦言，人工智慧讓他備感壓力，他說：「我有點擔心AI，我們需要某種監管機構或監督AI發展的機構，確保它的運作符合公眾利益，這是一項非常危險的技術。」
ChatGPT 橫空出世 成為最夯話題
銀色浪潮正席捲全球！研究預測指出，2033年台灣將成為全球老化第一的地區。科學家指出，喊得震天價響的新科技及AI人工智慧，將在高齡社會中扮演翻轉的主要力量。
「人工智慧」是近來最熱門的詞彙，彷彿只要有了人工智慧，生活就能變更便利、有效率。很多人以為，未來AI將在長期照護上扮演舉足輕重的角色，然而在高齡化社會，AI雖不能馬上扮演照護者的角色，但它可以扮演「預測者」及提供預防的功能。
今年最夯的話題，莫過於ChatGPT了，它是一個由 OpenAI 開發的自然語言處理模型，能夠透過文字介面與使用者進行自然而流暢地對話，協助使用者高品質地完成各項工作，舉凡寫作、寫歌、寫程式、改文法錯誤等自然語言任務，都難不倒它。之後延續的繪圖AI，動畫AI，不一而足。進而思考AI浪潮與銀髮時代，我們是否將有無限的想像空間。
AI技術的應用與潛力
人工智慧(Artificial Intelligence, AI)的定義，簡單來說就是：任何讓電腦能夠表現出「類似人類智慧行為」的科技；更具體一點的說法，人工智慧是一種可以感知、學習、推理、協助決策，並採取行動幫助我們解決問題的科技。
目前，以機器學習為基礎的人工智慧，不可能擁有人類的思考及情緒，沒辦法有人類的常識，更不會有真正的智慧。即便如此，今日的人工智慧仍然足以將許多原本由人類執行的工作做得更好。
事實上，在我們的日常生活中已經融入很多AI的應用，例如手機語音助理Siri、聊天機器人、Google map道路規劃、Youtube節目推薦、餐廳的點餐系統、購物平台推薦系統…等等，漸漸與我們的生活密不可分。
AI已經在醫療保健、交通、金融、教育等領域廣泛應用，例如，在醫療健康產業中，AI已開始協助臨床決策、疾病判斷，進一步跨入預防醫學、精準醫療等領域；除了減少醫護工作負擔、降低出錯率，也克服人類無法解決的醫療挑戰。
此外，AI技術能透過影像辨識技術，增強車輛辨識、號誌管理、交通安全管理等資訊整合。目前，人工智慧在台灣交通的應用，已發展到汽車自動駕駛、車流計算、路況安全預警、道路網優化等領域。
銀髮時代的挑戰與機遇
全球引爆老年潮，台灣也即將邁入超高齡時代，隨著平均餘命增加，過去人們從退休到過世的時間很短，但現在退休後還有20～30年，「老年」甚至可能成為人生最長的階段。因此，個人面對工作、生活、學習態度，都必須重新調整，而整個社會與國家，也必須重新設計機制來面對老化。
例如過去的人，認為退休了就在家養老，這種觀念已經落伍了。國發會正研究漸進式退休，讓退休者仍留在職場，甚至和年輕人共同做一份工作，希望採取分工制度，讓退休的人不會無所事事，更可以減緩勞動力不足的問題。
然而，有一個重要課題，就是獨居或獨老的問題，「孤獨」是台灣高齡族群心裡的痛。根據衛福部「2013年老人狀況調查」，65歲以上約每5個人有1人有時或常常感到孤單或寂寞，台灣的老人自殺率更高達每十萬人31人以上，是英、美、澳等國的近1倍。
除了對抗孤獨，失智症預防也是目前高齡政策重點項目。新創產業發展腦波追蹤器、眼球掃描儀和語音辨識，偵測失智症早期病徵，預防及治療層面也投入記憶力訓練、日常照顧到家庭財務計畫等，讓患者和家屬都能擁有尊嚴生活。因而，AI若能在各方面提供協助，那將是銀髮族的福音。
AI如何應用在銀髮時代
- 健康監測與照顧：
AI在銀髮人口健康監測方面的應用，包括智慧設備、生理指標監測和疾病風險預測等。 如智慧手環、智慧血壓計等，通過監測生理指標並使用機器學習演算法分析資料，提供銀髮族的健康狀態監測和預警。AI還可以用於遠端醫療，通過視頻通話和智慧診斷工具，幫助銀髮族獲得醫療諮詢和遠端監護。
- 智慧家居與生活輔助：
AI可以應用於智慧家居系統，通過語音助手或感測器，控制室內溫度、照明、安全監控，提供便利和安全的環境。例如，智慧照明可以根據銀髮者的喜好和生活習慣，自動調節光線亮度，智慧安全系統可以識別異常行為並提供警報。
- 社交互動與心理支持：
AI可以提供虛擬助手和社交機器人，通過語音和圖像識別技術進行交流，幫助銀髮族保持社交聯繫和提供心理支持。虛擬助手可以回答問題、提供娛樂內容、提醒用藥時間。社交機器人可以陪伴銀髮族，提供陪聊、情感支持、趣味遊戲和活動建議等。
- 個性化推薦與健康管理：
AI可以基於銀髮族的健康資料和個人特徵，提供個性化的健康管理建議和推薦。例如，根據銀髮者的健康狀況、飲食偏好和藥物管理情況，AI可以推薦適合的飲食方案、藥物提醒和適度的鍛鍊計畫，幫助銀髮族維持健康和生活品質。
- 智慧交通與外出安全：
AI在交通領域的應用也對銀髮族具有重要意義，例如，智慧導航系統可以提供導航指引和交通狀況提示，幫助銀髮族安全外出。自動駕駛技術有望提供更便捷的交通解決方案，為銀髮族提供獨立性和外出自由。
運用AI的潛在問題與展望
銀髮族中容易對於新科技產生壓力，導致在AI的使用上出現學習上的挑戰。
- 科技代溝：銀髮族認為新科技複雜，難以理解和學習而產生抗拒。
- 數位鴻溝：因為背景、文化、設備、習慣的差距，使學習受限。
- 隱私和數據安全：數據的收集和使用，引發銀髮族對隱私和安全的疑慮。
- 人機關係：人與人之間的互動減少，影響銀髮族對人的需求和情感連結。
- 社會影響和失業風險：AI的應用可能減少部分銀髮族的就業機會。
面對銀髮族學習AI的問題，未來有以下展望：
- 降低技術門檻，貼近銀髮者需求，使介面更友善且容易使用。
- 提供對銀髮者的科技教育和培訓，提高數位素養和對AI的理解。
- 社區和相關機構也可以提供支持和協助，解決使用上的困惑。
- 在AI設計的系統中，自動調整介面，適應銀髮族的需求和偏好。
- 考慮長者的特殊需求，提供共融設計和智慧輔助的協助工具。
結論
AI浪潮與銀髮時代的關係相當緊密，也會對銀髮族產生深遠的影響。隨著AI技術的快速發展，它為銀髮族帶來了許多機遇和挑戰。
雖然，銀髮族可能對新的科技和數位設備感到陌生或不熟悉，成為他們使用人工智慧的障礙。然而這些問題是可以克服的，當開發者考慮到使用者的需求和友善性時，就能確保銀髮族能夠輕鬆使用這些技術。
我們擔心的是，雖然人工智慧可以提供一定程度的社交互動和陪伴，但它無法完全替代真實的人際關係和人與人之間的情感連結。銀髮族仍然需要真實的人際互動和社會參與，以維護身心健康。
總結來說，在銀髮時代中，AI技術提供了更好的健康照護、智慧家居、健康監測、虛擬助手等，幫助銀髮族管理日常生活、提高生活品質、增進娛樂和社交方式，但更重要的是，要幫助他們保持人際關係的活躍和社區參與度，才是最重要的方向。
在AI浪潮和銀髮時代的交匯處，我們應共同努力，幫助銀髮族追求精神上或生命上的價值，這才是最積極的影響。我們應該尊重銀髮族的尊嚴和價值，並確保他們能夠有意義的參與社會和人群，讓他們在晚年生活有更美好的領悟與感受，這才是新時代的意義。
【參考資料】
2023年/ 陳駿丞/生成式 AI 浪潮下，眼見是否為憑？
2023年/ 于維寧/AI浪潮襲來 我們準備好了嗎？
2023年/ 李加祈/日本AI，推薦你老後活動？中化銀髮引進AI復能是什麼？
2022年/蔡俊男/AI科技加持，守護長者安全與健康
2022年/AI機器人擔任長照諮詢員，暖性互動讓社福零距離